Características
Software en la nube con orientación experta
EduSof es un software basado en la nube que incluye todos los módulos y funciones de software que necesita para administrar su institución. También cuenta con un administrador de cuentas dedicado que comprende sus objetivos y se asegura de que aproveche al máximo las potencialidades del software.
¿Que incluye?
- Todas las configuraciones iniciales del sistema.
- Acceso a una mesa de ayuda con personal de Estados unidos, Latino -América y Europa
- Un amplio centro de conocimientos en línea
- Soporte continuo basado en la nube y actualizaciones de software
Integración
Una implementación exitosa es una colaboración altamente coordinada entre ambas partes.
Su equipo comprende mejor los procesos administrativos y de datos actuales de la institución y EduSof aporta su experiencia en la configuración de software, conversión e integración de datos y gestión de proyectos.
Los componentes principales de una implementación incluyen:
- Gestión de proyectos
- Conversión e integración de datos
- Configuración de software
- Capacitación del personal
- Esto es lo que puede esperar.
Manejo de proyectos
A cada cliente se le asigna un gerente de proyecto dedicado que gestiona un plan de implementación detallado de varios pasos. Este es su contacto durante la implementación y coordina todos los recursos del equipo de EduSof relacionados con el manejo de datos, la configuración del software y la capacitación.
Manejo de datos
No importa qué sistema utiliza actualmente, cada escuela formatea sus datos de manera diferente. Nuestros especialistas en datos convierten o integran sus datos actuales, al nuevo sistema.
Instalación y configuración del software
Nuestro software es altamente personalizable para sus operaciones. Si bien tenemos muchas configuraciones iniciales listas para usar, nuestro equipo de implementación también lo ayuda a configurar los componentes clave, como formularios de admisión, flujos de trabajo y requisitos de documentos, reglas de facturación, permisos, libros de calificaciones y asistencia, y flujos de trabajo de ayuda financiera.
Configuración de software de terceros
Nos conectamos a muchos sistemas de terceros, como plataformas de procesamiento de pagos, mensajes de texto y gestión de aprendizaje. Proporcionamos instalación y configuración inicial para todo el software compatible con Campus Cafe Software.
Capacitación presencial y remota
El personal de EduSof brinda capacitación detallada en el sitio y en línea para todo su personal administrativo. Esto se complementa con nuestra base de conocimientos en línea y capacitaciones por demanda.
No Stress
Nuestro equipo de consultoría hace todo lo posible para reducir el estrés, el tiempo y el esfuerzo de su equipo antes, durante y después de la implementación. Desarrollamos un proceso de seis pasos para implementar su nuevo sistema y poner rápidamente al día a su equipo.
Atención al cliente continua
Nuestro equipo de servicio dedicado está disponible cuando tenga preguntas y puede brindarle orientación para aprovechar al máximo el sistema. Nuestro equipo de soporte totalmente capacitado tiene décadas de experiencia con el sistema de información estudiantil de EduSof y la mayoría ha trabajado en funciones de operaciones de educación superior.
Gerente de cuenta dedicado
Después de implementar tu sistema, te acompañamos a largo plazo. Se te asigna un representante que conoce tus necesidades, gestionana todas tus solicitudes y realiza llamadas de seguimiento periódicas para garantizar que aproveche al máximo su Plataforma de Gestión Educativa
Mesa de ayuda con sede en EE. UU.
No dependemos de terceros. Nuestro equipo de soporte está formado por empleados a tiempo completo de EduSof que trabajan directamente con su personal y se esfuerzan por ser rápidos, corteses y resolver los problemas rápidamente.
Base de conocimientos de EduSof
Estamos comprometidos con la mejora continua de los procesos y la creación de contenido para incrementar el conocimiento. Nuestra base de conocimientos está disponible para todos los usuarios e incluye documentación, fotografías, vídeos y capacitación que constantemente se están actualizando.
Soporte seguro en la nube
Ya sea que el personal de la escuela trabaje en las instalaciones, de forma remota desde casa, de viaje o una combinación de todos, debe poder acceder al sistema de información de los estudiantes desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Nuestra Plataforma de Gestión Educativa basada en la nube es una única fuente centralizada para gestionar todo el ciclo de vida del estudiante.
Infraestructura rentable
No se requiere personal de TI, recursos, experiencia técnica o hardware adicional para mantener el sistema y usted solo paga por lo que usa.
Acceso basado en permisos
Sólo el personal autorizado puede utilizar el sistema y toda la actividad se rastrea y registra en un registro de auditoría automatizado.
Cifrado y almacenamiento de datos
La seguridad de la información de sus estudiantes es esencial para todos. Realizamos monitoreo continuo y copias de seguridad de sus datos diariamente para una recuperación eficiente a la hora de cualquier eventualidad.
Actualizaciones instantáneas
Todas las actualizaciones y mejoras de la plataforma se gestionan de forma remota por parte del equipo de EduSof, sin necesidad de tiempo de inactividad del sistema ni recursos del equipo de TI
Trabaje con expertos en educación
Utilice los servicios personalizados que solo obtiene de personas comprometidas con la comunidad de Educativa. Somos una empresa familiar que trabaja con instituciones de todo nivel educativo, y gran parte de nuestro personal ha pasado al menos 10 años trabajando en funciones de operaciones de educación superior.
Nuestro enfoque práctico de implementación y servicio al cliente garantiza que su sistema de información estudiantil esté optimizado para operar en su máximo potencial.
